她们，不畏严寒，用笑脸温暖每位游客；他们，不辞辛苦，从早到晚任劳任怨；这就是哈尔滨冰雪大世界的最美志愿者。

为更好地提升国际化服务水平，同时也为广大在校大学生提供一个良好的社会实践环境，第十七届哈尔滨冰雪大世界积极为在校大学生搭建实践平台，面向东北三省各大高校招募了一批大学生志愿者。这些志愿者们熟练掌握各国语言，能顺畅地与来自世界各地的游客交流，为游客提供周到、细致的服务。

1月7日，哈尔滨冰雪大世界推出“最美志愿者”评选活动，15日12时，前十位“最美志愿者”名单出炉。下面，就让我们一起走近这些“最美志愿者”，听听他（她）们的心里话吧。

“最美志愿者”十强名单

从左至右分别为何琦，李起佳，陈硕

最美志愿者:何琦，李起佳，陈硕

服务宣言： “服务别人快乐自己”

这三个好兄弟是来自黑龙江外国语学院的“冰雪三剑客”，服务于验票组。检票工作看似简单却又充满挑战，小到怎么辨别学生证的钢印，大到怎么与游客的沟通，现场突发事件处理，他们都得用心了解，热情地沟通解决。他们用热情与积极态度赢得了同事和游客的好评，“这里是冰雪大舞台，我们在这里历练沟通，学习应变，用心做好志愿者服务，服务别人快乐自己”。

最美志愿者:苗苗

服务宣言：“耐心、热情、敬业换来顾客满意”

苗苗在冰雪艺术宫负责销售工作，是数码组的“销冠王”。与外国游客沟通时，苗苗凭借着娴熟的外语基础能流畅地与他们交流，耐心地解答游客的问题，用高品质的服务换得游客满意的微笑。

最美志愿者:冀彤

服务宣言：“这里有生命中最美的瞬间”

冀彤同样在冰雪艺术宫中负责销售工作。“我是第二次来这里当志愿者了，就在2014年的冰雪大世界里，我遇见心仪的他，收获到了甜美的爱情。”

冀彤表示，在这里每天工作很充实、开心。不但能锻炼自己的应变与沟通能力，更因为这里有生命中最美的瞬间！

最美志愿者:邹家明

服务宣言：“奠定人生不一样的起点”

作为cool哈尔滨剧场中的志愿者，每天6个多小时的繁忙工作，使邹家明的假期很充实。“志愿者的工作让我从学生的身份转换到工作状态，为以后步入社会奠定了很高的起点。”

最美志愿者:孟鑫

服务宣言：“勤劳热情是以后工作的标签”

这已经是孟鑫连续四年在哈尔滨冰雪大世界担任志愿者了，她用勤劳、热情和乐观的工作态度感染着身边的每个人。“虽然每天工作辛苦，但是学到了很多社会学知识，而且还能见到喜欢的明星，为未来找工作奠定了实践经验。”

最美志愿者林新成

服务宣言：“汲取更多的灵感和养分”

黑龙江工商学院视觉传达设计专业的学生林新成是一个来东北求学的南方男孩。“在今年哈尔滨冰雪大世界没有建成时候我就来过这，当时工人们施工的场面就非常震撼，如今建成的冰雪大世界更是壮观！”林新成说，他将来想从事本专业的工作，来到冰雪大世界能让他汲取更多的灵感和养分。

最美志愿者:邱景轩

服务宣言：“踏踏实实工作，锻炼耐心满满”

阳光大男孩邱景轩家住大庆，这可是他第一次来冰雪大世界做志愿者。不久前有一位上海女士买完东西落下了80元钱，他一路追上她送了回去，女士高兴地夸：“东北小伙儿好样的！”

“哈尔滨冰雪大世界是哈尔滨面向世界的窗口，我们的服务水平高低真的很重要。” 邱景轩说，以前他的耐心不足，这份工作让他通过和陌生人不断交流提高了耐心。

最美志愿者:黄龙

服务宣言：“这份工作充满荣誉感”

清算人数，结算现金，在售票处工作的黄龙认认真真、一丝不苟。“能来到这工作，我是非常向往的，这份工作本身就带着荣誉感。”黄龙说：“能在哈尔滨冰雪大世界这么著名的景区工作真的非常棒，虽然说一直到过年都不能回家和家人团圆，可我依然非常喜欢这份工作。”

社会实践是当代大学生接触社会、了解社会、体验生活、积累工作经验的重要途径，哈尔滨冰雪大世界根据学生专业特点及社会实践活动目的，将学生们分别安排到景区内各个工作岗位上，并要求各部门指定专门员工具体负责指导学生实践活动，给实践学生提供了一个良好的社会实践环境，同时也践行了企业的文化精神与社会责任。学生们也通过这样的社会实践得到了成长锻炼，收获了宝贵的工作经验。

这些“最美志愿者”仅仅是景区内大学生群体的一小部分，还有许多大学生志愿者们默默无闻地奋战在工作岗位中，为广大游客提供着周到细致的服务。举办这次“最美志愿者”评选活动，也代表着哈尔滨冰雪大世界对志愿者们工作的认可。

除了获奖证书之外，“最美志愿者”们将获得2张门票，可以邀请两位亲友免费入园，亲眼见证他们的工作状态，感受他们的认真付出。